Algemene voorwaarden

Artikel 1 – Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

Vakantiepark: Vakantiepark Duc de Brabant, gevestigd te Diessen.
Ondernemer: de exploitant van Vakantiepark Duc de Brabant.
Hoofdboeker: degene die met de ondernemer een overeenkomst aangaat betreffende een verblijf op het vakantiepark.
Medegast: de overige personen die onderdeel uitmaken van de reservering.
Accommodatie: vakantiehuis, bungalow, villa of andere verhuureenheid die door de ondernemer beschikbaar wordt gesteld voor recreatieve doeleinden.
Reservering: de overeenkomst tussen hoofdboeker en ondernemer betreffende het gebruik van een accommodatie voor een bepaalde periode.
Verblijfsperiode: de overeengekomen periode van verblijf zoals vermeld op de reserveringsbevestiging.
Bezoeker: een persoon die geen onderdeel uitmaakt van de reservering maar tijdelijk het vakantiepark bezoekt.
Annulering: schriftelijke beëindiging van de reservering door de hoofdboeker vóór aanvang van het verblijf.
Overmacht: omstandigheden buiten de invloedssfeer van de ondernemer, waaronder extreme weersomstandigheden, natuurrampen, stakingen, pandemieën, storingen in nutsvoorzieningen of overheidsmaatregelen.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle reserveringen, verblijven en overeenkomsten met Vakantiepark Duc de Brabant.
Door het maken van een reservering verklaart de hoofdboeker akkoord te gaan met deze voorwaarden.
Afwijkingen van deze voorwaarden zijn uitsluitend geldig indien deze schriftelijk zijn bevestigd door de ondernemer.

Artikel 3 – Reservering en totstandkoming van de overeenkomst

Een reservering komt definitief tot stand nadat de ondernemer de reservering schriftelijk of elektronisch heeft bevestigd.
Op reserveringen is geen wettelijk herroepingsrecht van 14 dagen van toepassing. De annuleringsvoorwaarden zijn opgenomen in artikel 5.
De hoofdboeker dient minimaal 18 jaar oud te zijn.
De ondernemer behoudt zich het recht voor een reservering zonder opgaaf van redenen te weigeren of hieraan bijzondere voorwaarden te verbinden, bijvoorbeeld bij groepsreserveringen.
De hoofdboeker is verantwoordelijk voor het verstrekken van juiste en volledige persoonsgegevens.

Artikel 4 – Prijzen en betalingen

Alle vermelde prijzen zijn inclusief btw, tenzij anders aangegeven.
De prijs zoals vermeld in de reserveringsbevestiging is definitief. Achteraf kunnen geen aanvullende acties of kortingen worden toegepast.
Eventuele toeristenbelasting en overige toeslagen worden afzonderlijk vermeld.

Betaling

Bij reserveringen meer dan 6 weken vóór aankomst:

30% binnen 3 dagen na reservering;
70% uiterlijk 2 weken vóór aankomst.
Bij reserveringen binnen 2 weken vóór aankomst:
100% direct bij reservering.

Indien betaling uitblijft, is de ondernemer gerechtigd de reservering te annuleren en annuleringskosten in rekening te brengen.
Bij niet-tijdige betaling kunnen wettelijke rente en incassokosten worden doorberekend.
Wettelijke prijsverhogingen, zoals toeristenbelasting of andere verplichte overheidsheffingen die ontstaan na het moment van boeken en vóór aankomst, mogen door de ondernemer aan de hoofdboeker worden doorberekend.

Artikel 5 – Annulering

Bij annulering door de hoofdboeker gelden de volgende annuleringskosten:

Eventuele administratiekosten blijven ook bij annulering verschuldigd.
De ondernemer adviseert een annuleringsverzekering af te sluiten.
Eventuele terugbetalingen vinden uitsluitend plaats op het rekeningnummer waarmee is betaald, tenzij de hoofdboeker aantoont dat dit onmogelijk is.

Artikel 6 – Aankomst en vertrek

Inchecken is mogelijk vanaf het tijdstip vermeld op de reserveringsbevestiging.
Uitchecken dient plaats te vinden vóór het aangegeven vertrektijdstip.
Vroegtijdig vertrek of verlate aankomst geeft geen recht op restitutie.
Bij aankomst kan om een geldig legitimatiebewijs worden gevraagd.

Artikel 7 – Gebruik van de accommodatie

De accommodatie mag uitsluitend recreatief worden gebruikt.
Permanente bewoning is niet toegestaan.
Het maximaal toegestane aantal personen per accommodatie mag niet worden overschreden, met uitzondering van kinderen tot en met 2 jaar.
Onderverhuur of ingebruikgeving aan derden is uitsluitend toegestaan met schriftelijke toestemming van de ondernemer.
De hoofdboeker dient de accommodatie zorgvuldig te gebruiken en netjes achter te laten.

Artikel 8 – Huisregels en gedrag

Om rust, veiligheid en een prettig verblijf voor alle gasten te waarborgen gelden de volgende regels:

Tussen 23.00 uur en 08.00 uur geldt nachtrust.
Geluidsoverlast, hinderlijk gedrag en excessief alcoholgebruik zijn niet toegestaan.
Discriminatie, agressie of ongewenst gedrag tegenover personeel of andere gasten wordt niet getolereerd.
Het gebruik, bezit of verhandelen van verdovende middelen is verboden.

Bij overtreding van deze regels kan de ondernemer de hoofdboeker en medegasten onmiddellijk de toegang tot het park ontzeggen zonder restitutie.

Artikel 9 – Borgsom

De ondernemer kan besluiten een borgsom te vragen vóór aanvang van de huurperiode. Dit geldt onder meer, maar niet uitsluitend, voor groepen, jongeren, bedrijven en tijdens festivalweekenden.
De borgsom kan oplopen tot maximaal € 500,- per accommodatie.

Artikel 10 – Bezoekers

Bezoekers dienen vooraf te worden aangemeld bij de receptie.
De hoofdboeker blijft verantwoordelijk voor zijn bezoekers.
Bezoekers dienen het park vóór 23.00 uur te verlaten, tenzij anders overeengekomen.

Artikel 11 – Voertuigen en verkeer

Per accommodatie mag worden geparkeerd overeenkomstig de aanwijzingen van het park.
De maximale snelheid op het park bedraagt 5 km/u.
Elektrische voertuigen mogen uitsluitend worden opgeladen bij de daarvoor bestemde laadpunten.
Het is niet toegestaan voertuigen op grasvelden of buiten de aangegeven parkeervakken te plaatsen.

Artikel 12 – Huisdieren

Huisdieren zijn uitsluitend toegestaan in daarvoor aangewezen accommodaties.
Maximaal twee huisdieren per accommodatie zijn toegestaan.
Huisdieren dienen vooraf te worden aangemeld.
Huisdieren dienen op het park aangelijnd te zijn.
Huisdieren mogen geen overlast veroorzaken.
Huisdieren zijn niet toegestaan in zwembaden, speeltuinen en andere aangegeven faciliteiten.

Artikel 13 – Veiligheid en faciliteiten

Het gebruik van faciliteiten, zoals het zwembad, speeltuinen en sportvoorzieningen, geschiedt op eigen risico.
Ouders en verzorgers blijven verantwoordelijk voor minderjarige kinderen.
Open vuur, vuurkorven en vuurwerk zijn verboden, tenzij hiervoor schriftelijke toestemming is verleend.
Barbecueën is toegestaan, mits de geldende veiligheidsmaatregelen worden nageleefd.
De ondernemer kan faciliteiten tijdelijk beperken of sluiten vanwege weersomstandigheden of veiligheid.

Artikel 14 – Cameratoezicht

Op verschillende locaties op het park kan cameratoezicht aanwezig zijn ter bescherming van de veiligheid en eigendommen.
Camerabeelden worden uitsluitend gebruikt en bewaard conform de geldende privacywetgeving.

Artikel 15 – Aansprakelijkheid

Verblijf op het vakantiepark geschiedt geheel op eigen risico.
De ondernemer is niet aansprakelijk voor:
- diefstal, verlies of beschadiging van eigendommen;
- storingen in voorzieningen;
- schade als gevolg van overmacht.
De gast is aansprakelijk voor schade veroorzaakt door zichzelf, medegasten of bezoekers.
Schade dient direct bij de receptie te worden gemeld.

Artikel 16 – Onderhoud en overmacht

De ondernemer behoudt zich het recht voor onderhoudswerkzaamheden uit te voeren zonder recht op compensatie.
Bij overmacht kan de ondernemer de reservering wijzigen of annuleren.
In geval van overmacht is de ondernemer niet gehouden tot schadevergoeding.

Artikel 17 – Privacy

Persoonsgegevens worden verwerkt overeenkomstig de geldende AVG-wetgeving.
Gegevens worden uitsluitend gebruikt voor reserveringen, dienstverlening en communicatie rondom het verblijf.

Artikel 18 – Klachten

Klachten dienen tijdens het verblijf direct te worden gemeld bij de receptie, zodat een passende oplossing kan worden gezocht.
Indien een klacht niet naar tevredenheid is opgelost, dient deze uiterlijk binnen 30 dagen na vertrek schriftelijk per post of e-mail te worden ingediend bij Vakantiepark Duc de Brabant.

Artikel 19 – Geschillen en toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

Artikel 20 – Slotbepalingen

De ondernemer behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen.
De meest actuele versie van de algemene voorwaarden is beschikbaar via de website van Vakantiepark Duc de Brabant.
Kennelijke fouten en vergissingen in aanbiedingen of publicaties binden de ondernemer niet.